Na AURELLIANO , dedicamo-nos a garantir que a sua encomenda seja entregue a tempo e sem complicações. Consulte as nossas políticas de envio abaixo para obter mais informações.

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Tempo de processamento do pedido

Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis a partir da data em que são feitos. Este prazo de processamento não inclui fins de semana e feriados. Após o processamento, seu pedido será preparado para envio.

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Tempo de envio

Os pedidos são enviados internacionalmente, com prazos de entrega que geralmente variam de 5 a 115 dias úteis . Observe que podem ocorrer atrasos devido ao processamento alfandegário ou outros fatores imprevistos.

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Custos de envio

As taxas de envio são calculadas no momento da finalização da compra, com base no destino e no tamanho/peso dos itens do seu pedido.

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Impostos alfandegários e de importação

Para envios internacionais, os direitos aduaneiros, impostos de importação e quaisquer encargos adicionais cobrados pelo seu país são de responsabilidade do comprador. A AURELLIANO  não se responsabiliza por atrasos causados pelo processamento alfandegário.

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Informações de rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento. Aguarde de 24 a 48 horas para que a transportadora atualize as informações de rastreamento.

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Pacotes perdidos ou atrasados

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, atrasos podem ocorrer ocasionalmente devido a circunstâncias imprevistas. Se sua encomenda sofrer um atraso significativo ou for extraviada, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e faremos o possível para ajudá-lo(a).

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Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contact@henryxford.com ou pela nossa página de suporte.